角色一：具有服务意识的园长
[案例]我园是农村园，有几个孩子的家离园很远，每天需乘船或坐车才能回家。园长了解到这一情况后，专门就这件事在园务会上进行了讨论，决定将这几名孩子的离园时间改在拆春每天下午4：10，由值班行政每天按时把这几名幼儿带到幼儿园门前，让家长接走。这一细节上的改变，园领导是麻烦了，但家长反响很好，都赞扬幼儿园考虑得周到。
幼儿园因为安全需要，统一让家长在大门外接送孩子，家长对此意见很大，都吵闹着希望能进园接送幼儿。园长看到这一情形，就经常到大门口和家长们话家常，告知幼儿园做出这种决定的理由，争取家长的理解与支持。农活、幼儿园最近开展的一些活动，也成了彼此谈论的话题，这样既帮助家长打发了等待时间，又拉近了和家长的关系，家长们逐渐仔蠢理解了幼儿园的接送制度，并自觉维持良好秩序。
[分析]作为一园之长，要兼具权威性、民主性和服务性。权威性指园长在工作中要敢于决定，善于制定合理制度，管理好幼儿园，管理好教师，满足孩子健康成长的需要。民主性念御陪指园长遇事要和家长商量，切实帮助家长解决难题。服务性指园长要有服务的意识，要不折不扣地为孩子、家长提供最好的服务。因此，园长就要细心体察家长的合理需要，了解幼儿园制度的适宜性以及在家长中的影响，发现管理上的一些问题及时有效地解决。管好幼儿园这个特殊的“家”，让家长放心、满意。
角色二：心系孩子的“法官”
[案例]毛毛的婆婆边走边骂来到了园长室，责问我“老师为什么不让毛毛吃饭”，我招呼她坐下，她气呼呼不肯坐，依旧不停责备。毛毛的老师正好路过办公室，两人说着说着就争论起来，我极力劝阻。“你们就是要讲清楚为什么不让我家孩子吃饭，未必我给不起饭钱。”毛毛的婆婆丢下一句话走了。
毛毛的老师委屈地叙述事情的原委：往常中午毛毛都回家吃饭，今天老师看家长没来接，一再劝
