谈到美国Facebook的创办人扎克伯克想必大部分人都不会陌生，这个年仅33岁的年轻人在2017年全球福布斯富豪排行版上排名第5名，净资产560亿美元。
不难想象，这个计算机领域的传奇人物每天的工作议程被安排得满满当当，他的每一秒钟都可以创造出巨大的财富价值，甚至影响全人类的生活工作轨迹。他的员工曾经这样评论他，扎克伯克就是个可怕的工作狂，他午夜回家还要继续开电话会议直到凌晨2:00,第二天早上还能精神抖擞出现在公司。
这样一个把事业经营得登峰造极的人，同时也拥有着幸福的家庭。他的妻子普莉希拉并非世俗眼中的美女，她在扎克伯克创业初期一路陪伴，同时也实现了自己儿时的梦想成为一名优秀的儿科医生。
在2010年扎克伯格和妻子同居之前，两个事业心极强，满心满脑都想着工作的人担心相互间缺乏沟通，让彼此的感情变质。于是二人达成共识：每周至少约会一次，面对面相处沟通的时间不能少于100分钟，并且约会地点不能在扎克伯格的家中或者是Facebook。
相信两人长期有效的面对面沟通，也是他们最终可以步入婚姻殿堂，幸福美满的终极武器。这和《高难度对话》书中的第四章节“亲密关系：让艰难对话愉快进行”的观点不谋而合：我们需要面对面说话，让我们的关系更美好。
我们每个人都有生命中最值得珍视的人，我们希望彼此的感情可以越来越好，或者维持在让双方都觉得特别舒服的状态下。但是彼此的沟通并不会总是一帆风顺，我们难免会遇到这样或那样的问题，让双方的关系陷入困境。我们会感到恐慌想要逃避，我们希望得到帮助，却不知道如何开始。而《高难度对话》这本书中，作者引用了自己青年、中年、老年在婚姻家庭以及工作中的亲身经历，发生在周围同事朋友身上的事情，向我们揭示了不得当的沟通会引起的诸多问题和麻烦。同样的事情，换一种沟通方式，就会有截然不同的结果。
无论你处于哪个人生阶段，你都会在书中看到自己的影子。从而掌握合适的沟通工具和技能，在亲人、朋友、上级同事间都建立一套行之有效的沟通策略。
作者迈克.贝克特尔是美国亚利桑那州立大学教育学博士，从事培训工作，先后为世界500强企业做过2500场培训。他还曾经写过《跟任何人都聊得来》《不为他人抓狂》等畅销书，其中《跟任何人都聊得来》这本书中文版上市后，成为了当年的现象级热门书籍，受到无数媒体和读者的追捧。而这本《高难度对话》被誉为《跟任何人都聊得来》的精进升级版，想要在与人沟通对话方面更上一层楼的朋友千万不要错过了这本书。
《高难度对话》全书共分为四个部分：第一部分阐释了人际关系困难最根本的原因所在；第二部分和第三部分分别介绍了可以帮助我们处理沟通难题的六种实用工具和六项可以落地的技能；第四部分教会我们如何在维系与家庭成员的关系中使用这些沟通工具和技能，毕竟艰难的对话往往更频繁出现在家庭对话中。这四个部分应验了中国传统“道术器用”的精髓，让我们学会在对话变得艰难时候，积极投入，使用面对面的沟通工具，让彼此的关系共同成长。
书中谈到了，信任是高难度对话得以继续的基础。没有什么可以替代陪伴。当我们在一起、面对面就会增加彼此的信任。
在现在这个时时刻刻讲求效率，追求速度的时代，我们无论做什么事情都在追求更快更高效。我们陪伴家人的时间越来越少，工作的时间越来越长，人与人之间的感情越来越淡薄，一线城市离婚率越来越高，我们以为这是成功带给我们的附加品。却不明白最重要的一点：这世界上所有的人际关系都需要靠沟通去维系，社交软件是可以让我们交流得更好的工具，却无法替代面对面的沟通，在一起的相互陪伴。
曾几何时，大家惊叹于扎克伯格的任性，这样一个身价百亿的人竟然会花上整整2个月的时间给自己放了陪产假，把所有的重心和精力完全转移到家庭来，这在顶级富豪圈中可谓闻所未闻。他还大手笔给所有员工也提供了4个月的带薪陪产假。正是这份弥足珍贵的陪伴，与亲人面对面的交流，才让他拥有幸福的家庭生活。
每个人的时间精力都有限，当我们花时间陪伴一个人时，就默认于这段时间不能花在其他人身上了。哪怕我们24小时都不睡觉，也无法满足所有人的需求。所以我们需要对自己的关系网编排次序，我们需要决定身边每个人可以获得的关注量。并非谁更具有价值，而是我们不愿意亏待了最亲近的人。
《高难度对话》书中作者提到，如果把自己的整个大家庭看做一组同心圆，内圈代表了关系最密切的人，对于我们来说最重要的人。需要我们投入更多的时间精力去维系健康的沟通状态，这样关系才能长久。（对作者而言是他的妻子）其次是他的孩子们，接着是他的兄弟姐妹和祖辈，最后是他的堂兄弟以及大家族其他成员。
打造有效的家庭关系关键在于把家人放在心上，细心呵护彼此的关系。健康的关系拥有着无穷的力量，可以用作处理家庭成员间高难度对话所引起的艰难工作。作者提供了4个建议，帮助我们去实现健康的关系。
一、成为对方的学生
我们每个人都是在不断变化和发展的，恋人、夫妻之间如果可以把对方当成自己的老师，用欣赏的眼光去看待对方。每天从对方身上学一点东西或者共同探讨、专研一件双方都感兴趣的事情，你就会觉得双方的默契越来越好。彼此都给予对方信任、尊重和安全感，自然也就不会寻求新的关系刺激自己的生活。
世人都感叹貌不惊人，甚至一点都不符合中国传统审美的普莉希拉居然可以牢牢抓住千亿富豪扎克伯克的心，两人的相识更是被他视为在哈佛求学生涯中最美好的回忆。但是大家都忽略了一件事，普利希拉就读的是哈佛最难考上的医学院，她一路帮助爱人实现梦想，同时也没有放弃自己热爱的事情，她一直致力于为儿童医学领域的发展做出贡献。她拒绝了扎克伯格在Facebook为她保留的工作岗位，小扎也欣然支持她的决定。
当她从全美最顶级的加州大学医学院毕业时，她收到了在事业上如日中天的男友的祝福，我太为你骄傲了，陈医生。两个人都在各自的领域上不断成长精进，互相崇拜对方，为对方自豪，成为彼此的学生，一起探讨着未来无数个未知数。九年的爱情长跑，最终花开结果，令人称羡。也应验了作者在书上说的那句话，在已经拥有的人际关系上投入了很多，未来那里还有新的东西需要投入，我们就会愿意长时期维系彼此的关系。
二、不能习惯已经生锈
你是否发现一段关系长久相处下来，彼此就会懈怠很多，你以为这是越来越轻松的相处。却不知道警钟已然敲响，因为双方已经忘记了最初的相处之道。
相信天底下几乎所有的夫妻在领取结婚证的时候，都希望可以天长地久，幸福过好这一生。结果在结婚后，多少妻子抱怨丈夫婚前婚后判若两人，永远记不住结婚纪念日，原本每个情人节的标配——玫瑰花也再也不见踪影。男生所有的精心准备与浪漫细胞早就成了过眼云烟，一去不复还。
而多少丈夫埋怨妻子在孩子出生后，一心扑在孩子身上，忽略了自己的感受。也再也不愿意用心打扮自己，营造美好的家庭氛围。原本一些刻意留心的相处方式，随着时间累积双方已经习惯于随便将就。因此生活中我们经常发现那些并没有大矛盾的夫妻，感情却悄然由浓变淡，甚至由淡变无，离婚关口想要挽回却不知道从何下手。
作者告诉我们，两个人相处时需要那些可以让彼此保持高能碰撞的事情，这会让双方的关系处于兴奋的状态，比如选择仪式感的生活，选择亲口和生命中重要的人表示感谢，让他们知道你爱他们，你关心他们。如果希望两个人的关系持续走向成熟，顺利和不顺利状态下的沟通都是非常重要的。我们可以借鉴这本书前两个章节学习的沟通工具和技能实现不顺利状态下的沟通。
三、快速处理人际关系中的小事
其实，人与人相处一开始的摩擦碰撞都是寻常小事，就像我们最常见的感冒一样，谁都会遇到。及时吃药治疗，基本上一个星期内都能康复。但是一旦你不重视小病，拖延最佳治疗时期，普通感冒就有可能感染成肺炎需要住院治疗，甚至引发更严重的疾病。
人际关系中的磕磕绊绊在所难免，谁都会遇到。我们要做的是尽早主动地沟通解决。不要拖延，不要期待自己不做任何努力，事情就会朝着自己期待的方向发展。早点沟通，早点解决，如果彼此心中有了隔阂，成了一堵心墙时，就更加难以解决了。
我们经常看到新闻报道，两个人仅仅因为一句话沟通不顺，就产生争执，引发矛盾。尤其是当一方情绪不稳定，有暴力倾向时，瞬间就会造成骇人听闻的悲剧。我们为逝者悲痛遗憾，感叹生命的脆落，却没有学会反思快速处理人际关系中琐碎杂事的重要性。
多少家庭婚姻中的冷暴力就是因为一件小事，几句不得当的话语引起的，双方都不愿意打破僵局去共同面对，沟通解决。久而久之，感情就慢慢冷淡了，相互间的关系日渐疏远，最后成了一对同床异梦的夫妻。
对此，作者打了一个很有意思的比喻。他说，双方沟通最初的不愉快，就好像是两人所在的房间里突然出现了一只小象。两个人可以相互沟通，一起把小象请出屋外。但是假如两个人都默而不视，心里有着疙瘩却任由这件事带来的不良影响继续扩散。那么屋里的小象就会越长越大，占据庞大的空间，空气里都散着一股属于大象的臭味。而此时的两个人只能透过象腿的缝隙看到对方，想要沟通却不知从何开始，事情到了双方都无法控制的局面，将这只大象赶出屋外也就成了难上天的大事了。
四、经常检查人际关系
我们知道，汽车需要日常维护，人需要每年的体检，而人际关系更是需要简单的逐月检查，防止事态过热爆发，小事酿成大事。我们的人际关系网中每个人对我们的重要程度是不同的，非常重要的人也许我们需要每天保持联系，亲近的朋友需要两三天或者至少一周联系一次，一般的朋友需要定期聚会一次。重要的工作伙伴和客户我们需要在节日和对方生日那天送上真诚的祝福和精心挑选的礼物，去更好地维系彼此的感情。
如果担心出错，我们可以把关系网中的人群按照重要、亲疏程度分好类别，使用APP进行记录。软件会自动提醒我们每个时间段需要维系哪些人际关系，让我们更加轻松自如地处理好各种人际关系。
作者在书中建议我们可以使用一个简单的“开始、停止、继续”的小议程在人际问题不算大的时候及时解决。
开始：哪些需要做的还没开始做？
停止：哪些需要停止的还没停止？
继续：在所有事情中，哪些是有用的还需要继续做？
感兴趣的朋友不妨一试，相信会有不小的收获。
学会在最重要的关系中进行有效地沟通，哪怕是面对最挑剔的人，听起来是一件不太容易的事情。但是，当你拥有《高难度对话》这本书时，当你开始使用书中教给我们的工具，练习沟通技巧时，你就成功了一半，因为你在积极投入这件事。沟通需要花费时间和精力，有时候并非一件讨人喜欢的事情。但是它的回报丰厚，可以让我们拥有一个更完美的人生。
