12306火车票订票积分怎么算的？为啥我的账户订了不少票了，积分还是0？

积分账户上的积分不是花钱买火车票换的积分，铁道部目前还没有实行买票送积分。这个积分账户是上半年铁道部举办了一个网上有奖问卷调查，抽到的人送的积分，最高10万积分（相当于1000RMB）。我也抽到了10000积分，但是到现在为止，积分是到了，但是还没看到哪里可一兑换火车票。有点闹眼子。

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12306火车票订票积分怎么算的？ 为啥我的账户订了不少票了，积分还是0？