没电话，去居住地的辖区派出所办理。 上海已经实施全国居民身份证异地受理。全国各省(市)外来人员只需持有效期内的《居住证》，就可到居住地公安派出所申请换领、补领居民身份证(双语证除外)。
有以下情形的，不予受理：
1、对系统无照片或因相貌特征发生较大变化，且居民身份证未登记指纹信息难以确认身份的;
2、对伪造、编造、买卖、骗领、冒用国家法定证件，以及不良信用记录的人员;
3、有其他特殊情况的。
办理材料：
1、申请换领居民身份证的，交验居民身份证、有效期内的《上海市居住证》;
2、申请补领居民身份证的，交验有效期内的《上海市居住证》。
