停用非柜面业务是指信用卡6个月内无交易记录的账户，银行系统出于用户账户安全考虑，限制该信用卡的非柜台交易，比如atm取款，商城刷卡，网络支付等。
根据中国人民银行日前出台的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，自12月1日起，商业银行的账户管理规则将进行相应调整。
对于2016年10月1日起，在工商银行开户、开户次日起6个月内无交易记录的账户，该行将按照人民银行《通知》规定，暂停其非柜面业务。待重新核实身份后，可以恢复其业务。所以，需持有者携带身份证信用卡去柜台网点激活一下就行。
扩展资料：
6个月无交易 账户暂停非柜面业务
据公安机关反映，不法分子在大量收购账户、假冒开户后，一些账户不会马上启用，而正常情况下，个人开户后一般会立即启用，长期不用账户应作为异常情况引起高度关注。
在该《通知》中，还规定对开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停非柜面业务，支付机构应当暂停所有业务，待单位和个人重新向银行和支付机构核实身份后，方可恢复业务。
个人账户电话须与身份证对应
目前，随着手机短信验证码、短信余额提醒和重要事项通知等功能的使用，手机已经成为银行和支付机构验证个人身份和保护个人资金安全的重要手段。通常而言，一个手机号码由一个人使用，应当对应同一个人的账户。
为防止不法分子用同一手机号码操控多个作案账户，《通知》要求银行和支付机构建立账户预留联系电话号码与个人身份证件号码的一一对应关系，对一个联系电话号码对应多个身份证件号码的情况进行排查。
针对同一电话对应多个账户的情况，银行与支付机构需要与当事人进行确认。对于无法证明其合理性的，应当对相关银行账户暂停非柜面业务，支付账户暂停所有业务。
银行和支付机构可拒绝可疑开户
“根据公安机关和银行反映的情况，在不法分子假冒他人或虚构代理关系开户时，有一定的特征和规律，银行工作人员如严格把关，在一定程度上能够有效识别并堵截。
现行制度由于没有明确银行可以拒绝为个人开户，对于一些可疑情形，银行和支付机构为降低投诉率往往就办理了开户。”中国人民银行相关负责人告诉记者，为了避免这个问题，该《通知》明确了银行和支付机构在规定的异常情况下可以拒绝开户。
为防止银行和支付机构随意拒绝开户，侵害消费者权益，《通知》对可以拒绝开户的情形做了严格的限定，主要包括单位和个人身份存在疑义时拒绝向银行出示辅助证件、组织他人开户、有明显理由怀疑开户用于违法犯罪活动等。
参考资料来源：开户半年内无交易 银行将暂停账户非柜面业务--凤凰网
