骚扰诈骗号码。
工信部2016年11月发布的《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》已规范了外呼审批。用户申请“400”、“商务总机”外呼以及自带“95”、“96”等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的,必须由基础电信企业省级及以上公司从严审批并负管理责任。
业务合同中必须明示允许的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等。此外,新增“一号通”一律禁止外呼。
经过一段时间的整治,加上手机实名制,以及各大防骚扰软件的标记,各种骚扰电话已经明显较少。“9521”突然出现在公众视线,一方面是它还没来得及登上防骚扰软件的黑名单,另一方面,也和工信部为规范外呼服务,仅保留95、96号段作为电话营销服务的出口不无关系。
电话营销作为一种营销手段,短期内不可能消失。工信部此举对普通用户来说也有积极的一面,那就是以后见到这样的号码,就知道它是什么来路。
扩展资料:
十三部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。将综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治。
1、加强语音线路和码号资源管理。各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则,严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查,规范资源使用。
全面掌握使用主体、接入位置、资源用途、允许传送的主叫号码等信息,定期排查语音中继、互联网专线接入,杜绝违规使用线路资源的行为,严禁为非法经营、超范围经营提供线路资源和业务接入。
2、强电话用户合同约束。各基础电信企业要完善个人用户和集团用户的合同管理,规范用户通信行为,对重点地区号码使用从严管理。
在合同中明确业务使用规范、用户违约责任和相应处罚措施,对拨打骚扰电话的用户,应依据协议约定进行处置和违约责任追究,涉及违法违规的,要及时报相关主管部门。
3、全面规范营销外呼业务。呼叫中心企业要对经营资质、自营和外包业务进行全面规范,包括:业务名称、业务委托主体、业务类型、外呼业务号码、外呼对象和内容以及具体联系方式等。
开展商业营销外呼的,应当征得用户同意,建立用户白名单并留存相关依据资料,规范外呼时段、行为等,不得对用户正常生活造成影响。用户明确表示拒绝后,不得继续向其发起呼叫。
4、全面清理各类骚扰软件。各互联网企业要全面清理网上“呼死你”等骚扰软件和设备信息,切断相关软硬件推广、销售和使用渠道。
参考资料:人民网--952开头的骚扰电话