如您在境外需要使用工行电话银行服务，则请使用当地固定电话拨打861095588、864006695588，或使用开通国际电话的手机拨打+861095588、+864006695588。根据语音提示选择“1查询-1余额查询”，输入卡号和电话银行查询密码，自助查询余额。
温馨提示：
1.如广东地区（除深圳外）客户需与广州中心联系，可直接拔打862095588。
2.400号码不是免费电话，在国内拨打400号码时，免收长途费，本地通话费需要客户自己承担；在海外拨打400号码时，发生的国际长途通话费需要客户自己承担。
（作答时间：2020年1月30日，如遇业务变化请以实际为准。）
