原因有：
1、可能是屏幕上面灰尘过大引起的。
2、有时候在涂抹护手霜后，立即使用触摸屏这样也可能导致屏幕失灵或双手弄湿时。
3、塑料保护膜或薄膜质量不好。
4、有时候触屏无效也跟系统有关，请升级系统到最新版本。升级到最新版本系统后触屏功能将恢复。
5、怀疑排线失灵导致屏幕接触不良。
解决方法：
软件方面：
1、把亮度调亮（过60%）。
2、查杀病毒。
3、使用官方ROM刷机。
硬件或其它：
1、使用原装充电器。
2、检查贴膜有没有挡住感应器。
3、贴个磨砂膜，防指纹的，
4、洗手后或手出汗，擦干。
5、清理屏幕灰尘。
6、排线接触不良得返厂。
