如果工商局检查后发现情况属实，会接到相应惩罚。
【注意】与市场监督管理局工作人员沟通的最后，是要给出其明确您店铺的处理方法的！常见的有四种：
1）拒绝工商调解，也不与投诉人联系处理；
2）拒绝工商调解，但会与投诉人私下联系处理；
3）参与工商调解，接受投诉人赔偿诉求；
4）参与工商调解，拒绝投诉人赔偿诉求；
《办法》第十一条、第十二条规定，消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
扩展资料
《消费者权益保护法》
1、第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2、第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
