K令设备内的时钟可能会产生一定的偏差,造成K令失步。如果偏差在一定范围内,可以在个人网银掌上银行电话银行中进行校正,调整K令与后台服务器之间的时钟偏差。若校正失败且已确定按照正确方式获取K令的动态口令,并及时提交系统,请前往任一农行网点进行维护。
个人网银进行K令校正的方法:
请您登录个人网银,点击“设置→安全工具→K令设置→K令校正”,然后按照上面的提示依次输入两个动态口令,之后点击“确定”即可。
个人掌银校正K令的方法:
请您进入个人掌银,点击右下角“我的-安全中心-K令设置-K令校正”,根据页面提示启动K令并输入6位数字,将获得的动态口令输入到提示位置。点击“下一步”,跳转到时间口令认证页面,页面提示您操作K令上的时间按键,您输入获得的动态口令后点击“确定”。系统完成校正后提示成功。
温馨提示:
1.此交易需要使用两个口令进行认证:一个挑战应答口令,一个时间口令。
2.K令处于启用、系统锁定和暂停状态下均允许进行K令校正,校正成功后,K令均被置为启用状态;K令处于过期状态不允许进行校正,系统提示“您的令牌已过期,不能进行校正。”