如果你的身份证已遗失、毁灭、损坏或污损，你必须在14天内向人事登记办事处报告及申领新证。如你在香港以外地方遗失身份证，则须在返回香港后的14天内，向人事登记办事处报告及申领新证。在补领身份证时，你必须把损坏或污损的身份证交回给登记主任。在此期间，你会获得一张临时身份证（俗称行街纸），但不可作出入境之用。补领新证的费用为港币335元。但是你朋友可以使用香港护照或回港证出入香港。
至於内地方面，你朋友可以申请《出入境通行证》（俗称"临通"）是回乡证（卡）之外的补充旅行证件，供有需要的香港居民临时使用。"临通"为三个月一次出入境有效，其申领条件与回乡证（卡）相同。办证时须交验相关证明文件，填写《出入境通行证申请表》一份，提交近半年内拍摄的照片2张，背景颜色为白色或淡蓝色，大小为48毫米（高）x33毫米（阔）正面免冠彩色照片，头部长度：28-33毫米，头部宽度：21-24毫米。相片不能有任何背景、钉孔、折痕或污渍。收费为120港元，10个工作天後取证；快证5个工作天後取证，加收200港元。
至於遗失补领10年期或3年期《港澳居民来往内地通行证》，收费分别为560港元或400港元，12个工作天後取证。
