1.请在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”，找到您这款打印机的图标，鼠标右键点击此图标设为“默认打印机”；
2. “打印机和传真”或“设备和打印机”中，鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”，点击“打印测试页”。
3.如果打印的测试页没有自动退纸，则说明打印机及驱动是没有问题的。建议您更换WORD或EXCEL打印测试，如果打印也是正常的，则打印自动退纸的问题应该与您所使用的应用软件有关，请检查您的软件中与打印相关的设置或与软件开发商联系。
4.如果打印的测试页也是自动退纸，请确保打印机与电脑之间的连接符合以下标准：
*电脑与打印机直接连接，中间没有串接其它设备，如转接线、延长线、共享器、服务器等
*所使用的数据线长度不超过最大可支持的范围（USB线长度不超过2米、并口线长度不超过1.8米、串口线长度不超过15米）
5.若连接方式是正确的，请您恢复打印机的出厂设置。
6.恢复缺省设置后，请您重新打印测试页。
7.若测试页仍自动退纸，请您按照以下方法进行打印机自检，以确认打印机是否存在硬件故障：
（1）确保打印机和计算机都已关闭；
（2）在进纸器中按正确的方式装入连续纸或A4单页纸（注意过纸控制杆在正确的位置）；
（3）先按住进纸/退纸（或换行/换页）按钮不放，同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时，松开两个按钮。
正常情况下，打印机将打印带有宋体及符号的自检页。如果无法进纸并打印或自动退纸，说明打印机出现了硬件故障，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
8.若打印自检页是正确的，建议您将驱动卸载并重新安装，也可以参照以下方法安装系统内置的通用驱动进行测试。
9.重新安装驱动后，请在“打印机属性”中打印测试页。如果若测试页仍自动退纸，建议您更换数据线或电脑测试。
10.若以上方法仍无法解决问题，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
若以上方案仍无法解决您的问题，请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.55.146/portal/epson，实时与爱普生工程师在线交流，以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五9：00-18：00）
