这事如真实，确实是道德有失。我帮你解决吧，我的解答就是标准。双方评价后，卖家可以解释；但买家可以有二次评价，即所谓的追加评论，那你有的只有跟着再次追加解释；
目前没有绝对的办法防止评价问题，否则这个职业不会发展到形成行业；
评价解释期为对方作出评价的30天内，倒数第3天时评价栏这项评价右侧解释按钮下方会出现倒计时提示；如买家选择了匿名评价，则买家对收到的评价作出的相应解释将不显示。
解释只有一次机会，当对方追加评论时才会有第二次追加解释机会。然后注意，解释中不能含有侮辱性词语，因为淘宝可是有卖家行为管理规则的，相当严厉。
这一问题圆满回复，金币无所谓，能帮到你理解就行，钱就更不能了，偶缺钱，但不想这样赚钱。偶给你一办法，可能会有用，就是回评首先全回差评，看到对方评价后再行修改，这招已经很普及。
