电力抢修服务热线全国统一号码95598。
国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心，南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。
扩展资料：
95598客服热线在受理故障报修时：
会询问故障情况以便进行判断、分类；
尔后，根据故障的性质和分类，将工作任务单传送至相关最近的抢修班组；
抢修班组在接收到任务单后，按照轻重缓急、先大后小的原则予以抢修。
在查明故障情况后，抢修工作人员及时将故障情况及估计修复时间告诉95598客服人员，故障处理完毕后将工单及时消除。
95598客服人员会在24至48小时内
服务回访听取市民以及客户的意见、建议，确保整个抢修环节快速、有效、合理。
参考资料：国家电网-95598智能互动网站
