电视机没声音的一般原因及处理方法：
1、有可能不小心误按了遥控器上的静音键，从而把电视机变成了静音模式，以至于会突然没了声音，这种情况只需要再按下静音键，就能使电视机恢复声音的播放了。
2、电视机的信号源或节目源有问题。连接电视机顶盒的时候，把左右声道的音频线插反了，又或是线头接触不良，有松动。检查线头的连接处，拔下来重新插，再固定好即可解决。节目源自身的问题，可以换台试试是否其他频道有声。
3、电视机硬件方面故障。电视机内部零件出了问题，比如扬声器坏了、内部电路短路、开路或者主板及其他零部件故障等。这时需要拨打电视机的售后服务电话，请专业的维修人员来对电视机进行全面的检修。
扩展资料
智能电视有图无声解决故障的解决办法：
第1步：在信号源界面观看是否有声音，无声音，可尝试将外接设备的音量和电视的音量调大尝试；
第2步：断电静置几分钟后重新启动电视尝试。调节音量后仍没有声音，移除外接设备，查看电视自身是否可以正常播放声音（如开启按键音尝试（设置-系统设置-声音中调节），播放乐视片源尝试等）。如果电视本身声音正常，可能是外接设备问题。
资料来源： 沙发管家资讯公众号：智能电视有图像没声音怎么办？
