精致和谐，大气开放。
新人文精神十大特征
NO．1：舍得小家成全大家
无论是去年的西湖南线景区建设，还是今年的西湖综合保护工程，或是其他重点工程项目，杭州市民都能积极响应政府号召，配合政府做好拆迁工作，为了西湖和杭州更美丽，舍小家为大家，体现了新杭州人的好品德。NO．2：家事国事事事关心
杭州人爱管闲事，诸如“孩儿巷98号的拆与留”、“新湖滨怎么建”等等话题，只要与杭州的发展搭点边，总喜欢插上一脚，议论风生。然而，正是这种管“闲事”的人多了，才让杭州的事越办越好。
NO．3：邻里如一家墙门树新风
要说一个城市的人文精神如何，最重要的应该看这个城市的民风如何。看民风，就是看市井风情，看街巷里弄，看墙门社区里百姓的人情世故。一家有难，四方来帮；同在一个屋檐下，近邻胜似远亲。这种情感虽然很朴实，但却最为真挚、最为可贵。
NO．4：“春风行动”温暖万家
杭州的春风行动已开展了多年，让人体会最深的是，“春风行动”不仅帮助了一些生活困难的家庭，让这些家庭如沐春风，切身体会到党和政府的关心，更为可贵的是“春风行动”体现了广大市民的一片爱心和真诚相助的热心肠。
NO．5：办事效率高创业环境好
作为外地来杭的创业者，最担心的是政府职能部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”。可在杭州的亲身经历，使不少创业者都由衷发出了“论创业环境，数杭州最好”的感慨。
NO．6：不断“充电”学在杭州
随着时代和社会的进步，越来越多的市民正在利用各种渠道给自己“充电”。社会进步，城市发展，需要广大市民加快学习步伐，努力提高自身的综合素质。NO．7：艰苦创业奋斗不息
凭着“艰苦创业、务实进取”的精神，杭州的不少企业走出了家门、走出了国门，从娃哈哈、万向、青春宝等一些杭州企业的成长过程中，我们深切感受到了“艰苦创业、奋斗不息”所起到的特殊作用。NO．8：诚实守信立身之本
诚实信用，明礼守信，这是杭州新人文精神所要倡导的特质。如果每家企业、每个人都能自觉做到“诚信为本”，杭州必将成为一个信用城市。NO．9：以民为本善小而为
剃头师傅所做的事情最小不过了，可照样可以凭着满腔的热情，把剃头担子这一头的热传递到顾客的心中。这种“以民为本，善小而为”的精神，体现了杭州新人文精神中可贵的内涵。
NO．10：见义勇为杭铁头本色
在杭州，多数市民身上具有杭铁头精神。他们一身正气，或路见不平，扶正祛邪，或扶孤助残，解囊相助。正是他们的见义勇为，才使我们这个城市民风端正，充满温馨。
NO．11：胸怀宽而广善待外来者
外来创业者正日益融入到杭城每一个领域，作为一个大气开放的城市，杭州的发展离不开他们。为了杭州的明天，杭州人在努力奋斗的同时，更要用真诚和信任接纳越来越多的外地人，共同打造都市天堂。
NO．12：奉献光和热美哉志愿者
“奉献、爱心、互助”，杭城的志愿者是这样说的，更是这样做的。小到敬老院的环境卫生，大到西博会的志愿服务，都可以看到志愿者愉快忙碌的身影。杭城的志愿者正怀着满腔的热情，为美丽的杭州默默地奉献着自己的勤劳和智慧。
NO．13：爱书惜书传承文明
杭州人的爱书情结应该是人文精神中的精髓，是传承千年文明中最重要的内容。林立在大街小巷大大小小的书店，正将我们生活的这座城市打扮得满城书香。
NO．14：文明执法甘受委屈
为了美丽的天堂，为了城市的文明规范，为了老百姓的利益，公安交警等部门执法人员甘受委屈，文明执法，通过自己的辛勤工作感动着身边的每一位普通市民。
NO15：小事做起服务于民
近年来，杭城职能部门的工作效率日益提高、服务意识不断加强，真正做到了为民服务、为民办实事。要想创造良好的人文环境，还得遵守那句众所周知的名言：从小事做起，从自我做起，莫以事小而不为。
NO．16：身残志坚自强不息
心中有梦不觉寒。只要坚定目标，顽强拼搏，残疾人同样能够创造灿烂的明天。在他们自强自立的同时，真诚希望社会各界不要歧视他们，用自己温暖的双手，给他们更多关爱。
NO．17：政事公开听证于民
听证会是座沟通的桥梁，架在政府和百姓之间。通过听证会这一崭新的形式，既树立了政府的良好形象，也让普通百姓参与到治国方略的制定过程中来，可谓一举两得。
NO．18：锲而不舍勇于进取
失败并不可怕，关键是不要气馁。屡败屡战亦是英雄，相信成功会越来越近。年轻一代更需要这种锲而不舍的精神。
NO．19：尽职尽力吸引创业
“创业在杭州”，这不是空口号，而要体现在实际行动中。从一家家外地来杭企业的发展历程中，我们可以看出，无论是大动作还是小细节，政府职能部门都在尽全力为企业创造一个良好的环境。
NO．20：团结一心守望相助
一根根的筷子很容易被折断，而当它们捆在一起时就完全两样了，非常牢固。在抗击非典、拉闸限电等一个个难关前，正是有着全体市民的团结一心、守望相助、携手共进，我们才能一一予以克服。
