淘宝卖家必须懂的4种交易状态:等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功
下面我们来简单说下4种交易状态代表什么意思,应该如何处理。
①等待买家付款:表示该商品拍下了,但是还没付款到支付宝,此时千万不可发货,除非你不理解“等待”二字的意思或那是你“亲戚”。
②买家已付款:此时说明买家已付款到支付宝了,正在等待卖家发货。虽然买家已经付款了,但是在他没确认收到之前,这笔货款是在支付宝公司中代管,并不会跑到卖家的账户中。
③卖家已发货:卖家在发货以后,只要点击“发货”按钮,然后选择发货方式,并提交发货单号,系统才会自动修改成“卖家已发货”的交易状态。此状态标明卖家已经发货了,而买家的货款还在由支付宝公司代管,买卖双方是一个没拿到货,一个没拿到钱。这段时间买家往往会特别担心商品是否能平安到自己手里,所以,卖家要经常关注一下货物的运输情况,如果买家没有准时收到收到包裹,就需要主动去查询商品的运输情况,并联系安抚买家。
④交易成功:这就表示交易圆满成功了,此时买家已确认收到商品了,并且同意支付宝把货款转到你的账户中。如果买家因为个人原因耽误或忘记了确认收货,卖家也不用担心永远收不到货款,因为根据淘宝支付宝的规定,平邮发货30天或快递发货15天后,如果买家没有主动确认收货,也没有提出退货或退款的申请,那么,支付宝会默认他们收到了商品,并把货款转到你的账户上。