我是在快手小黄车里买东西的都几天了还不发货也联系不上商家打电话给快手到现在也没有回复我

在快手上买衣服，太他妈坑人，我昨天下午下单，明明商家没有发货，晚上发现不合适想退货，给商家发微信不回，第二天早上八点发微还是不回，将近九点回了说已经发货去快递公司取回，扣二十元，我说你货没发出去为什么扣钱，他说他开车去取了，还让我把退款单.撤回才退给我钱，你说气人不？

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