小红书的东西是正品，质量有保障。
小红书是一个生活方式平台和消费决策入口，在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享，记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活，小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。
小红书与澳大利亚保健品品牌Blackmores、Swisse、日本化妆品排行榜cosme美容大赏等多个品牌达成了战略合作，还有越来越多的品牌商家通过品牌号在小红书销售。品牌授权和品牌直营模式并行，确保用户在小红书购买到的都是正品。
小红书设立保税仓备货，主要出于三个考虑。首先，它缩短了用户与商品之间的距离。如果通过海外直邮等模式，用户动辄要等一个月才能收到货，而在小红书，用户下单后大概两三天就能收到。
其次，从保税仓发货也可以打消用户对产品质量的顾虑。在这里，中国海关会对所有进口商品进行清点、检验、报关，在缴税后才放行。
小红书从诞生伊始，就根植于用户信任。因为，不论是从正品、送货速度，还是外包装上，缔造用户信任，创造良好的用户体验是一贯坚持的战略。
