手机使用浏览器浏览网页时，如果出现打开网页是乱码的情况，建议您操作：
1.检查浏览器文字编码设置：互联网（浏览器）-更多/菜单（菜单键）-设定-高级设定-（屏幕与文字）-文本编码-选择自动检测尝试（部分机器无此操作设置）。
2.更换其他网页试一下。
3.若打开所有网页均是乱码，建议进入设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-互联网（浏览器）-（存储）-清除数据。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
