（1）从旅游者的需求出发，以业务流程为改造对象，打破传统的组织设置，通过对流程的构成要素重新组合，按照旅游产品的生产流程建立全新的过程型组织设置，从而实现旅行社业务流程的重新设计，获得企业成本、服务、质量和效率等各个方面的改善。
（2）通过建立一个数据库，记录统筹各个部门的数据，利用共享数据缩短了信息传递中介，降低了各环节的成本与失误率，提高了服务质量和运作效率。将旅行社的流程横向分为产品开发、采购策略、销售、团队操控和财务结算等环节，进行集中采购、统一支付，以规模优势降低采购成本，并统一销售，取得市场优势。
