忘记密码只有下面几个办法能解决，但是这些方法都会清除你以前的数据的哦。1.安全模式，2.强制恢复出厂设置；3.强制升级。
方法一、安全模式 1. 手机进入安全模式，在安全模式可以用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式就可以；如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误，建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。 2. 若手机进入安全模式仍然提示密码错误，试试其他方法。
方法二、强制恢复出厂设置手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
三，强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。你根据手机的支持情况选一种升级方式。
1.SD卡升级：
步骤1，进入华为官网软件下载地址（http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm，选择或输入机型，点击“软件下载”），根据手机型号下载软件升级包。
步骤2，将升级包中的dload文件夹放在SD卡根目录下。
步骤3，在关机状态下，插入SD卡。
步骤4，同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
2.外接存储设备升级：
步骤1，进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。
步骤2，将升级包中的dload文件夹放在U盘根目录下。
步骤3，在关机状态下，用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4，同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标，手机自动进入升级模式开始升级。
3.Hisuite手机助手升级：
从EMUI4.0开始，华为手机不再发布完整升级包到EMUI官网和消费者官网上。可以通过Hisuite手机助手升级。
前提条件：1.电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。下载地址：
http://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_cn/index.html。2.升级过程中，保证电池电量大于30%。
场景1：用系统升级
1、连接华为手机助手，点击“系统更新“。
2、检测到版本后升级，等升级完成，手机会自动重启进行升级。
整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
场景2：用系统修复功能
这种方式会清除数据，导致数据丢失，建议平时做好关键数据的备份。
电脑端安装新版本Hisuite后，手机用USB线与电脑连接，关机状态下同时长按【音量下键】+【电源键】几秒后进入FASTBOOT模式，点击“系统修复>继续>开始修复“,等修复完成（系统会修复到指定版本，无法选择），手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，要耐心等待。
修复过程中也不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
(要是重启手机导致的修复失败，可以重试，如果仍无法解决，建议带上购机发票去售后网点解决，不能备份数据的话可以问问检修人员哦)
