那就是零线断了的。别想的太复杂了啊！简单一点：把电流当成水流、把电线当成水管来想，火线就是供水管道、而零线就是回水管道，电流通过火线到用电器（如钨丝灯泡），再通过零线回到外面去，零线断了以后就像回水管道断裂了，断点以前的管道（就是线路）会有水（电）出来，而断点以后的管道就没有水了。也就是 一楼 说的“正常零线是不带电的，零线断了变成两个头了，一个头带电，一个头不带电，带电的一头就是和用电器连接的一头。 ”了。
如果你要解决你的零线断路的问题，那你应该在你查到带电的零线的位置开始顺着零线的走向一直到你家的保护器、闸刀、熔丝或者开关箱里的零线接线牌上，确认断点以后接上就好了。
