1、下载数字证书的过程如下：
（1）点击“http://ebank.spdb.com.cn/entindex.html”，循着“证书自助安装”→“证书”，找到证书下载页面；
（2）在证书下载前，将U-KEY插入计算机USB接口。然后根据页面提示进行证书下载。
2、需要引起注意的问题：
（1）由于数字证书是网上银行交易中使用的印鉴，因此，生成数字证书是一项非常重要的工作，建议由网银管理员完成此项操作，并由管理员负责将装有数字证书的 U-KEY分配给网银操作员。网银管理员依次下载证书时需要登记证书序号（参见密码信封扉页）与U-KEY的对应关系。
（2）针对使用液晶型U-KEY的公司网银客户，需在我行柜面登记液晶U-KEY编号。客户只能在已登记的U-KEY中下载证书。
（3）U-KEY应如印鉴一样谨慎保管。当网银操作员U-KEY遗失，由网银管理员先在网银上通过“操作员管理”菜单删除该操作员的信息，网银操作员应尽快至开户网点办理数字证书更新，并需购买新的U-KEY，重新由网银管理员下载证书。如果网银管理员U-KEY遗失，则直接到我行开户网点办理数字证书补打，并需购买新的U-KEY，重新下载证书。
3、下载证书时可能出现的报错提示：
（1）“No keypair has been created”报错提示。
答：错误产生原因：U-KEY没有初始化或IE版本过低（低于128位）。
解决办法：到开户网点进行U-KEY的初始化工作或客户升级浏览器版本。
