两根内存是否能够同时使用，不仅取决于它们的型号是否相同、频率是否一致或接近（品牌是否相同一般来讲关系不大），还取决于电脑硬件和软件系统是否支持这种型号、频率和容量的内存及内存是否兼容。
具体解决办法如下：
一、了解内存的型号、频率：当前普通内存以使用DDR内存为主，其分为四代，频率各有不同。具体如下图所示：
二、了解本机内存：不同档次、不同型号的主板支持的内存规格各不相同。可以查阅主板说明书或使用软件如鲁大师、360驱动大师之类工具进行检测，以确定本机支持的内存规格和当前安装的内存规格。如下图所示：内存型号为DDR3、内存频率为1600MHZ。那么如果要添加内存，则只能是型号为DDR3内存，频率可高可低，因为高频率内存会自动降频以兼容低频率内存，当然，这就必然会影响到内存的运行速度。
三、了解本机支持的最大内存容量：即使确定两条内存规格相同，能否同时使用，还要看电脑软硬件系统是否支持。
操作系统不同，主板不同，那么它们所支持最大内存容量也是不同的，如Win 32位的系统，最高是支持3.25G左右的内存，无论你的主板最高支持多少，但32位系统最高只能支持3.25G左右内存。如果安装的内存超过4G或刚好4G，请装64位的操作系统，以获得更大的内存支持，加快个人PC的处理速度。记住一个道理，硬件+操作系统＝决定支持的最大内存。具体检测方法如下：
1、打开“开始”菜单，点击“运行”按钮。
2、在弹出来的窗口输入“CMD”，然后确定或者按下回车键。
3、在命令窗口输入“wmic memphysical get maxcapacity”然后敲下回车键。
4、然后电脑会给出一串以千字节为单位的数字。把这串数字换算成常见的GB单位。换算方法是：“得出来的数字/（除以）1024/（除以）1024“
如下图所示：这台电脑得到的是16777216K字节这串数字，那除以1024再除以1024，就等于16GB了。也就是说，这台电脑的硬件，跟装的这个系统，支持的最大容量的内存是16GB。
四、安装新内存（以台式机内存为例）：
1、首先检查内存插槽与内存型号是否匹配（有部分主板同时支持两种型号的内存），如果不懂型号，则可直接查看插槽和内存金手指上的缺口的位置就知道了。
2、安装内存前，先用两手大拇指把内存插槽两头的卡扣往外掰，再将内存插入（注意金手指缺口对应），并用大拇指向下用力按压，使卡扣合位。
注意：安装完成后，看能否正常开机，如不能，则需要检查内存是否安装到位或新旧内存是否兼容。如果能够进入系统，再通过鲁大师等工具检测内存容量是否包括了新增加的及新内存是否正确检测出来。
