如果扫描的原稿是A4纸张，建议先测试复印是否正常。如果复印不完整，建议检查一下默认纸张尺寸设置
1.在打印机就绪状态下，按打印机面板上的“ok”键，进入打印机的主菜单；2.按方向键直至屏幕上出现“system setup”，此时，按“ok”键，按方向键直至屏幕上出现“paper setup”子菜单,按“ok”键；3.按方向键直至屏幕上出现“def.paper size”，按“ok”键，找A4,按“ok”键。
如果复印完整，扫描不完整，如果电脑端有安装完整的一体机驱动，有2个扫描途径可以测试（以win7系统为例）第一个是开始-程序-hp程序-扫描至；第二个是开始-程序-windows传真及扫描。
如果2个扫描途径扫描均不完整，再检查一下扫描设置中的页面尺寸是否为A4
如果以上信息可以帮您解决问题，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。
如果问题没有得到解决，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
