查询真伪有以下几种方式：
1.手机端网站查询：(需保持网络畅通)使用浏览器登录wap.tenaa.com.cn进入页面后，点击真伪查询，在新窗口中选择 省份，输入进网许可证上的许可证号，然后点击下一步。在手机串号栏输入IMEI号，扰码栏输入进网许可证上的扰码，点击验证即可。
2.电脑端网站查询：
（1）输入网址:wap.tenaa.com.cn进入页面后，点击进入真伪查询。
（2）在真伪查询页面，选择省份，输入许可证编号，然后点击下一步。
（3）在扰码框中输入进网许可证上的扰码，移动电话机IMEI号框中输入IMEI号（下方有扰码以及IMEI号的查询及使用），点击验证即可。
（4）系统提示标志信息为真！表示手机为真机。
3.会员服务APP端查询：(需保持网络畅通）
（1）在手机界面上点击 会员服务APP
（2）进入页面后，点击快捷服务的 更多 按钮
（3）在快捷服务界面中点击 真伪鉴别
（4）点击 进入电信设备进网管理网站查询
（5）点击 真伪查询
（6）选择 具体省份， 输入 许可证号
（7）在 手机串码框中 输入扰码，进行验证。
4.电话查询：服务时间：周一至周五（节假日除外）上午8:00—11:30、下午13:00—17:00，查询电话：010-82058767。
注：SN码以及IMEI查询：在拨号界面输入*#06#即可查询SN码以及IMEI码，由于工信部只会录入一个IMEI信息，如果手机中显示只有IMEI号，就将IMEI号输入；如果手机中显示有IMEI1，IMEI2或者MEID、IMEI1、IMEI2等信息，建议每个IMEI/MEID都尝试查询一次。
