工行信用卡零额度是正常的，出现这类信用卡通常是由于银行风险防控（减少坏账率）和抢夺市场（先夺得客户再说）的原因，遇到这种情况，你可以这么处理：
先检查你的信用卡是真的还是假的，因为很多信用卡办卡诈骗都是直接寄一张零额度信用卡假卡的，有必要进行这一步骤的检查，检查没问题之后，你要做的就是提升卡的额度或者销卡另外申请。
不少卡友拿到零额度信用卡的第一反应就是生气，甚至会立即销卡处理。其实大可不必，零额度信用卡，本质上还是信用卡，完全可以享受该张信用卡可享有的权益，如商户优惠、积分优惠等。
为了涨额度，卡友们可以自行向信用卡中存钱消费，保持一定的刷卡频率和刷卡金额，三到六个月后，信用卡额度自然就会有所提升。
不想用这张零额度卡的话，记得一定要销卡，因为信用卡不会自动注销。成功销卡之后你可以选择再申请。这次申请时应当做好充足的准备，多些资料和证明（银行存款、社保单、车产房产、投资过的理财保险都可以用上），就比较有可能办到比较高额度的信用卡。
