天气预报更新不了!怎么回事?

2022-08-22 社会 105阅读

请按以下方案尝试解决:

场景一:

问题现象:

进入天气应用:

  • 天气无法自动更新

  • 天气界面手动下拉更新无效

  • 界面显示之前的天气(几小时前或一天前) 或 提示”天气信息已过期“。

  • 天气中大同城区改名后未更新。大同市下辖的区域很多都已经改名了,但是华为手机自带的天气显示的还是原来的名字,没有更新。例如城区已改名平城区,但是天气还是只能搜索到城区。

问题原因:

  • 华为自带天气预报是从第三方服务提供商AccuWeather获取数据,可能是由于ACCU服务器异常导致天气更新不及时。

  • 若是当前位置天气无法自动更新,还可能是定位开关关闭导致应用无法获得用户位置信息,从而无法获得当地天气信息。

解决方案:

建议您进行如下尝试:

  • 打开定位服务:

  • 打开定位服务:EMUI9.0版本进入 设置 > 安全和隐私 > 定位服务, 打开访问我的位置信息开关。

  • 其他版本进入 设置 > 安全和隐私 > 定位服务开启并选择使用 GPS、WLAN 和移动网络。

  • 切换网络连接尝试:若当前连接WLAN情况下无法更新,尝试更换到4G流量数据进行刷新,若4G流量数据无法刷新,尝试切换到WLAN。

  • 请先清除数据后重新添加您所在城市后尝试,操作方法如下:

  • EMUI4.X & 5.X:设置 > 应用管理 > 天气 > 存储,删除数据和清空缓存,重新进入天气,点击左上角 ,然后添加城市。

  • EMUI8.X:设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 天气 > 存储,删除数据和清空缓存,重新进入天气,点击左上角 ,然后添加城市。

  • EMUI9.0:设置 > 应用 > 应用管理 > 天气 > 存储,删除数据和清空缓存,重新进入天气,点击右上角 ,选择管理城市,然后添加城市。

  • 如果上面方式仍然不能解决,烦请提供如下信息,我们反馈给Accu方确认:

  • 天气异常的所在城市/地区信息。

  • 进入天气界面手动下拉更新一次后,再次下拉查看上次更新时间:是否和系统时间一致。

场景二:(此场景适用于EMUI 9.0)

问题现象:

天气不更新,包括天气数据不更新、和天气位置不更新,手动刷新也不能更新。

问题原因:

天气更新过程中,由于程序异常退出(清理后台应用、重启手机)导致更新失败,需要删除天气数据,重新启动天气应用,重新添加城市。

解决方案:

  1. 进入 设置>应用>应用管理>天气>存储,删除数据和清空缓存;

  2. 重新进入天气应用,添加城市。

  3. 此问题将在下个版本B125解决,请关注版本升级信息及时完成升级。

备注:

1、满足天气自动更新条件时,即可自动更新,无需进入天气应用。

2、华为手机天气数据均来自于天气供应商,目前我们合作的天气供应商为AccuWeather。

3、"中国天气通"是AccuWeather在中国的品牌,2017年底与供应商达成数据源显示方面的一致意见:

  • 中国区版本EMUI8.0及以上版本自带天气中的天气数据来源的名称由“Accuweather”更改为”中国天气通”。

  • EMUI4.1/EMUI5.0/5.1版本自带天气中的天气数据来源的名称仍然沿用“AccuWeather”。

  • 此修改只是名称变化,数据源仍是一致的,请消费者放心使用。

  • EMUI 9.0上由于工信部用户隐私保护要求:定位开关关闭的情况下不允许应用进行获得用户位置信息,所以在EMUI9.0上一定要开启位置开关,才能够更新当前位置天气。

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