⒈及时与对方沟通
对于收款人来说，这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果发现支付宝转账有误，事主应该及时联系对方，说明情况，要求对方退还，对方有返还的义务。
⒉让客服与对方沟通
若协商未果，对方仍不将钱款转回，在此过程中应当留存协商录音或截图等，保留证据。如果对方拒不退还，也可向公安机关报警，请公安机关出面调解。需要注意的是，银行或网络交易平台无权擅自返回交易。同时，基于对储户隐私的保护，也不会透露收款账号的信息，只能在警方等司法人员的帮助下进行调查。
⒊沟通不成起诉对方
如果对方拒不退还，事主可以以不当得利向法院起诉对方。
起诉的前提是需要明确被告的姓名和身份信息。目前，支付宝并非一定需要实名验证注册使用，所以在朋友圈，确实也有一些好友的身份信息事主并不确切知道。遇到这种情况，就要费一些周折了。
如果对方是以手机号码注册，可以尝试通过手机号码找到其身份信息;
如果这种方式依然不能确定对方身份信息，可以尝试跟后台沟通，寻求工作人员帮助。
