屏没坏怎么回事?

您好！请您尝试以下操作： 1、请问您手机出现触屏失灵问题是在什么情况下才会出现，是否在任何地区均会出现触屏失灵的问题，手机是否有进行充电。（使用非原装的数据线及充电器会导致触屏失灵问题） 2、请问您手机端是否有安装过多的程序，后台是否有多个程序同时运行而导致内存占用严重，导致运行速度缓慢问题。 3、很抱歉，手机给您带来不便了，您可备份手机资料再通过手机端的为无线升级/系统更新将手机更新到最新版本后观察一下。如您的手机目前已近是最新版本，建议您先备份手机资料，然后将手机恢复出厂设置后观察。 4、如上述问题排除后，问题依然存在，很抱歉手机给您带来不便了，需要您携带手机的相关凭证到我司授权服务网点检测，我司授权服务网点的工程师会为您处理好的。