网上订火车票最少要提前几小时

在网站购票、网上改签和网上退票须不晚于开车前2小时。

网站售票时间:每日7:00-23:00。取票在开车前5分钟。

对于未及时赶上车的情况，乘客不能退票，只能在2小时之内到始发站到火车票售票窗口改签，只能改签一次，改签免费。这种情况下的改签，只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。例如，乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车，那么可以在火车站改签当天8点之后24之内从广州到株洲的其他车次，车票钱多退少补。