第一、服务机构网络化。在现有320个发卡城市中，共有指定储蓄所28000多个，特约单位100000多家，绝对数均居全国各类信用卡前列，纵横全国的业务网络，使牡丹卡服务打破了时间和地域的限制，为持卡人带来了便利。 第二、服务手段电子化。
工商银行注重推进牡丹卡业务发展中的科技应用。积极发挥全计算机网络优势加大科技投入力度，不断提高现代机具应用水平，现有ATM机近27000多台，POS机120000余台，95%发卡银行提供电话银行服务。服务手段的现代化，增强了服务功能、提高了服务质量、有效地加速了资金周转、维护了资金安全。
第三、服务领域多元化。牡丹卡的服务领域涉及到商业、旅游服务、饮食娱乐、交通运输、邮电通讯、医疗卫生等社会经济生活的诸多方面。 第四、服务品种系列化。自1989年牡丹信用卡发行以来，为满足市场经济发展和客户的需求，工商银行又陆续开发了牡丹专用卡、牡丹灵通卡、牡丹智能卡、牡丹贷记卡和牡丹国际信用卡，如今，牡丹卡已发展成为系列化的服务产品。
这些优势保证了牡丹卡能为社会提供全方位、多功能、现代化、高质量的金融服务，使安全、快捷、方便、灵活的特点得以充分体现。 。
