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在美的官网买的电热水器使用不到一个月，在半夜突然掉落，请问怎么理赔？

2020-09-04 社会 125阅读
从图片上看，这是由于安装不当导致的事故。
如果热水器安装是由厂家指定派人完成的，则厂家需要负赔偿责任。如果是自己私自找人安装的，则与厂家无关。
建议保护现场，不要做任何变动，然后向厂家总部投诉，要求派人现场查看处理，要求厂家给出恰当的、能让你满意的处理结果。
一般来说，厂家会给你更换新的热水器并安装好，同时可以要求厂家给予一定数额的经济补偿。
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