建议尝试以下方法：
1、是否开启了4G网络优先，进入设置-移动网络-网络模式进行设置；
2、重启手机，让手机重新注册一下网络；
3、将SIM卡取出重新插入或更换SIM卡使用，排除SIM卡故障；
4、更换网络环境和时间段后使用，同时您也可以对比其他手机（使用相同网络）是否存在该现象，如果同样存在，可能是您所在地的网络运营商信号覆盖不良所导致。像一些高大建筑物、地下室、停车场、偏远山区等都是会影响手机信号的；
5、如果其它手机使用正常，可以还原设置下，进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，这个不会删除您手机里面的文件或者数据的。
若操作上述方法还是无法解决，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
