1、首先要把手机彻底关闭；
2、在手机关闭的情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery（在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定)；
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置；
4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；
5、然后重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。
