问题原因：
1、请您先确认周边移动4G网络是否覆盖正常，周边其他人使用移动4G网络是否正常；
2、因为移动网络的特殊配置，部分地区的移动制式手机回落到2G/3G后，由于手机后台数据业务一直存在，导致用户手机在短时间内无法重选回4G网络，4G网络无法恢复；
解决该问题的4种方法：
1、开启飞行模式后，再关闭；
2、关闭4G开关，再开启；
3、关闭流量开关，待手机选回4G网络后再开启；
4、重启手机；
备注：以上方法任选一种，如单一方法无效可以选择其他方法再尝试；如果四种方法均无效，请建议用户前往华为授权网点检测，去售后网点前将手机数据备份下。
