若手机播放视频时屏幕出现黑屏现象，建议你：
1、核实是否使用的是互联网在线视频观看，更换视频播放器尝试；
2、下载其他第三方视频播放器播放尝试；
3、若是自带播放器出现该问题，请你：
a、更换其他视频播放尝试；
b、进入手机设置里面的应用程序管理，找到自带播放器清理缓存和数据；
c、如果不行，请备份数据（输入”备份“了解备份方法）后，恢复出厂设置尝试。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若手机播放视频时屏幕出现黑屏现象，建议你：
1、核实是否使用的是互联网在线视频观看，更换视频播放器尝试；
2、下载其他第三方视频播放器播放尝试；
3、若是自带播放器出现该问题，请你：
a、更换其他视频播放尝试；
b、进入手机设置里面的应用程序管理，找到自带播放器清理缓存和数据；
c、如果不行，请备份数据（输入”备份“了解备份方法）后，恢复出厂设置尝试。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
