1、你真的想解决的问题是什么？——首先得对问题进行界定。
很多时候，我们误把问题的初步解决方案当做了问题本身，忽略了问题的本质，因此也错过了最佳方案。但如何发现问题本质呢？这里有一个比较经典的5whys分析方法。
WHY 发现的问题（由表及里） 相应的对策
车间地面上有一摊污油，为什么呢？ 擦净油污
↘ 因为机器漏油，为什么呢？ 修理机器
↘ 因为垫圈磨损老化，为什么呢？ 改变垫圈规格
↘ 因为垫圈磨损老化，为什么呢？ 改变采购策略
↘ 因为采购部门在采购时以期望节省
短期成本的方式来询价 改变采购部门的价格策略
2、界定完问题，就正式进入分析问题---构建框架。
分别是自下而上提炼框架和自上而下运用框架。
自下而上提炼框架，这是一个先发散再收敛的思考过程，目的是为了提炼出一个结构完整、逻辑清晰的框架，帮助下一步系统地解决问题。
自上而下的思考框架，其掌握的关键就是平时多积累常用的框架，并熟悉每种框架的应用场景，这样一旦需要时就可以快速调用出合适的框架。
3、明晰关键
由于资源有效性和需求无限性是必然存在的，根据80/20法则，学会抓主要矛盾，合理分配时间和精力。
4、进入解决问题---高效执行和检查调整
确定框架和明晰关键后，立即行动解决问题。
你清楚方案要不断验证、优化才能达到最优效果，而这就是系统思维中分析和解决问题的五大步骤：界定问题、构建框架、明晰关键、高效执行、检查调整。
如果有爱学习的小伙伴，想系统学习并掌握这些方法，推荐几本书和视频给大家
学习参考：《金字塔原理》、《思考的技术》、《思维力：高效的系统思维》，腾讯课堂视频课程《五步，成为问题解决高手》
