淘宝很多买家拍了商品不付款怎么办!对店铺有影响吗?

2022-04-13 社会 719阅读

有一定影响的。

不付款等一段时间就会自动关闭

拍下后不付款对淘宝店铺还是有一定影响的,拍下不付款的话会影响店铺库存大量占用,部分库存少的商品会被拍的下架无法销售。

拍下后不付款也会导致店铺支付宝使用率,而支付宝使用率是店铺权重评分里很重要的一个数据,下降太多会导致店铺评分下降,相应的宝贝排行也会降低。

建议咨询淘宝客服,让淘宝小二协助解决。

在小二协助解决前,千万不要自行关闭这些订单,等待三天后这些订单自己关闭。客户拍下还没付款你就关闭,那客户投诉的话,一般扣三分,其他处罚另算了。

1,新买家出于好奇,拍着试试看

这种情况最好跟对方通过旺旺进行联系,了解一下具体情况,如果对方旺旺长期不在线,也可以手机联系一下,如果对方表示了歉意,那卖家最好宽容的表示没关系,这样可能会留住一个潜在的客户。

2,新买家需要购买但是不会支付

有不少新注册的用户不会使用支付宝付款,这时需要你耐心的指导,不要带着不耐烦的情绪,因为大家都是从新手过来的,互相理解是沟通的基础。

3,拍下了商品,但是支付宝内余额不足未付款有很多买家并没有开通网银,如果支付宝内没有足够的余额,就需要去银行存款,银行也是需要排队的,而且也要在对方有空的情况下才能去存款,所以需要给对方一定的时间.

有的买家会主动跟你联系,说明要晚点支付,这样是最好的,但是有的买家不会主动与你联系,所以我们就需要给对方一定的时间去准备付款,大概一天左右的时间,如果没付款,可以主动与买家取得联系,询问一下情况,给对方充裕的时间。

4,拍下后,由于种种原因又不想购买的

这个情况也经常发生,因为网络购物平台的信息面很广,买家经常会对比好几个卖家的货品,当然一般熟悉流程的买家拍前会比较谨慎,但是不排除一些原先是要购买,

但是拍下后,又不想购买的情况。还有就是替朋友购买的,在拍下后,朋友又反悔了,这样的情况也常见。只要对方不是主动恶意,而且先表示了歉意,作为卖家就要宽容为上,

但是需要给予提醒,诸如:拍下不买会影响到我们的利益,所以以后请谨慎。如果对方不表示歉意,那就要给予适当的警告,告知对方卖家是可以行使投诉权力的,警告对方下次不要再犯。

5,同行恶意竞争

有的是同行恶意捉弄的行为,通常表现为拍下很多宝贝,甚至是全部的商品,这时,记住千万别发火,也别去主动关闭交易,要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为,可以通过系统投诉。

也可以打电话给淘宝客服,寻求帮助。如果你主动关闭交易,对方反而可以投诉你成交不卖,淘宝会给予停止铺货数天的处罚,所以碰到这样的情况一定要冷静,不要冲动。

拓展资料:

购买 (将要购买的商品加入购物车)

选择 (选择货到付款的支付方式,并确认订单)

发货 (卖家操作发货,等待物流公司上门取货)

输入支付宝账户的支付密码,点“同意付款”付款给卖家:

跳出提示框确认是否真的收到货物,如未收到货物请千万不要点“确定”按钮,不然可能会钱货二空,收到货请点“确定”付款给卖家:

  • 8、成功付款给卖家:

    给对方评价:

    评价成功:

1、如果暂时没有支付宝的客户,可以使用货到付款服务,首先看看商品是否支持货到付款服务。

2、把商品加入购物车后,你可以勾选“使用货到付款服务”的商品,勾选后,购物车会分成两个部分。分别是“货到付款”和“支付宝付款”。

3、点击“货到付款”按钮,进入订单确认页面。选择收货地址后,系统会提醒你各个物流公司的配送范围。如果您的收货地址不在所有物流公司的配送范围内,请您返回购物车选择支付宝支付方式。配送范围确认无误以后,点击确认。

4、系统会跳到支付宝页面,您再确认一次,就完成购物了,

5、现在您就可以在家里等着物流公司送货上门了,上门之前物流公司会电话预约您的,因此请确保您的电话联系方式无误。

很简单——货到付款支持当面验货,验货以后,如果商品质量有问题,或者不符合商品描述的,买家有权拒签。同时,货到付款服务也支持7天无理由退换货的,买家收到货后7天之内,可以申请7天无理由退换货,或申请其他售后服务。

提醒:如果买家拒收货物,卖家需要承担往返运费,对于恶意拒收者,淘宝会将买家ID和手机号码加入黑名单并给予严厉处罚。

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