尊敬的用户，您好
从您发的图片来看，打印机处于脱机状态，而您使用的驱动图标显示的名称也是不对的
建议您从新下载驱动并安装
安装方法：
运行下载好的驱动，当电脑提示连接数据线的时候，在连接数据线，然后下一步到完成
希望以上回答能帮到您，有问题可以随时回复
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