您好,感谢您选择惠普产品。
1、如果笔记本键盘上的无线开关已经正常打开,设备管理器中无线网卡设备显示正常(前面没有问号、叹号、红叉或向下箭头),那么请您回忆一下大概是进行什么操作后才开始搜索不到无线网络的呢?比如是否重装系统或安装了某个优化软件后出现这个现象的呢?
2、请您确认无线服务是否开启,方法:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config(或Wireless Zero Configuration),看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
3、如果是商用笔记本,需要提醒您的是,有些机器的BIOS中也会有一个无线开关,您在开机按F10键进入BIOS后,在system configuration下找到Built-In Device Options,启用embedded WLAN device,然后点击左上角的File,选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
4、您也可以保存数据后,将BIOS恢复默认值试试,方法:
(1)家用笔记本:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择loadsetup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。
(2)商用笔记本:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
5、如果问题依旧,建议您将设备管理器中无线网卡设备显示的全称描述一下。另外,请您再提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”,然后我们为您提供其它建议。
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