尊敬的用户您好:
感谢您使用中国电信。
根据您的描述，请您先把ADSL猫重起，再将连接的网线检查一下水晶头有没有故障，拔下来重新插上，有可能是由于猫的供电电压不对引起或网线接触不良导致。
如果还有问题，请您注意观察一下猫的灯，一般DATA和Ethernet在闪证明是有数据传输，如果LINK灯稳定亮的话，代表电话线路正常。如果DATE 和Ethernet在上网过程中，不闪的话，证明没流量，这时候掉线有可能就是端口问题，建议报修。然后通知维修人员给你换个端口试试。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
