这样的问题一般是由于你的移动设备的驱动程序出现了问题。解决方法如下：
1、首先将你的有问题的优盘或者是手机插入你的电脑。在桌面上找到我的电脑图标然后在上面
单击右键。
2、在右键单击管理选项后，就会进入如图所示的这个选项卡，在这里面可以管理和查看你的电
脑里各种设备及其运行的情况。
3、看圈中的部分在列表当中找到设备管理器选项，然后双击鼠标左键打开设备管理器选项卡，
在里面可以 看到相应的设备。
4、设备管理器的界面，如果你的里面只有一项那是因为折叠起来了，双击鼠标左键将他展开就
看到了。
5、看红色圈中的地方找到通用串行总线控制器然后双击打开，这里面显示的是通过usb接口接
到你电脑中的设备。
6、如果你接入的设备无法正常工作那么，你看圈中的位置会出现黄底黑字的叹号，那个就是你
出问题的手机或者优盘。
7、在它的上面单击鼠标右键，然后选择属性选项就会进入相应的属性的选项卡。
8、看红色圈中的部分，在里面有驱动程序的选项我们要单击它打开驱动程序的选项卡。
9、然后就进入了如图所示的驱动程序的选项卡，看红色圈中的位置我们应该单击这个卸载驱动
程序的选项，然后将出问题的优盘或者手机拔出，过一会再重新插入电脑当中，驱动程序就会
自动重新进行安装。就可以使用了。
