传统决策的特点和方法

古人领导艺术的故事　　⑴宽容待人，不拘小节　　楚庄王有一次大宴群臣，令其爱妾许姬敬酒，恰遇风吹烛灭，黑暗中有人拉了许姬飘舞起来的衣袖，许姬顺手摘下那人的帽缨，并要楚庄王掌灯追查。楚庄王说：“酒后狂态人之常情，不足为怪。”并请群臣都摘下帽缨后再掌灯。不久，吴国侵犯楚国，有个叫唐狡的将军屡建战功后，对楚庄王说：“臣乃先殿上绝缨者也。”　　宽容，这是领导者的一种美德和修养。“宰相肚里能撑船”这句俗语就形象地说明领导者要有宽广的胸怀和气量。倘若楚庄王没有宽广的胸怀和气量，就不可能有卫国戍边中战功显赫的唐狡。领导宽容待人，就是在组织内部创造友好和谐的气氛、民主平等的环境，这既是工作顺利开展的重要保证，也有助于解除下属的后顾之忧并最大限度地发挥他们的聪明才智。愿我们的领导者都具有宽广的胸怀和气量！　　⑵技能是小，用人为大　　刘邦在打败项羽的庆功宴上向群臣提问：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们都被我所用，这就是我得天下的原因。”　　毛泽东同志曾指出：“领导者的责任，归纳起来，主要地是出主意、用干部两件事。”这“用干部”就是“用人”之意。一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属，但在用人方面的才能却要出类拔萃。知人善任，做到活用人、巧用人、用活人、用好每个人，这是领导者成功的一个关键因素。　　⑶感情投资，事半功倍　　《三国演义》第四十二回载：长板坡一战，刘备被曹操打得丢盔卸甲、仓惶逃命，连爱子阿斗也陷落敌阵。当赵子龙冒死救出阿斗来到刘备面前，把阿斗交还给他时，刘备却将其丢在一旁：“为汝这孺子，几损我一员大将！”也许刘备爱子不如爱将，也许刘备“口是心非”耍诈术，但不管怎样，我们的着眼点应该放在刘备这一行为所产生的后果上：使赵子龙感到在刘备的心目中，他的位置比阿斗更重要，从而激发了赵子龙为刘备打天下的热情。刘备不但善于抓住任何一个机会“感情投资”，而且方法独到，确实值得我们每个领导者借鉴。　　⑷令行禁止，以身作则　　《三国演义》第十七回记载了曹操“割发代首”的故事：曹操出兵攻打张绣时，恰逢麦熟季节，沿途百姓因兵至而纷纷逃避，不敢割麦。曹操知晓后便严申军法：“大小将校，凡过麦田，若有践踏者，皆斩首。”不想曹操乘马正行，忽然麦田中惊起一鸠，那马眼生，窜入麦田中，践踏坏了一大块麦田，曹操即叫来军主簿，拟议自己践麦之罪。主簿问：“丞相岂可议罪？”曹操答：“吾自制法，吾自犯之，何以服人？”于是拔剑就要自刎，众人急忙救住并以“法不加于尊”的《春秋》古训来说服曹操。曹操沉吟良久，终于“割发代首”。　　尽管后人说这是曹操故作姿态，但我们又不得不承认这一“示范行为”所产生的效果：从此曹操成为令行禁止，威震千军的人物。　　⑸容人之短，用人之长　　美国南北战争期间，林肯总统为了稳健，一直任用那些没有缺点的人任北军的统帅。可事与愿违，他所选拔的这些统帅在拥有人力物力优势的情况下，一个个接连被南军将领打败，有一次几乎还丢了首都华盛顿。林肯很受震动，经过分析，他发现南军将领都是有明显缺点同时又具有个人特长的人，总司令李将军善用其长，所以能连连取胜。于是林肯毅然任命格兰特将军为总司令。当时有人告诉他，此人嗜酒贪杯，难当大任。林肯何尝不知道酗酒可能误事？但他更清楚在诸将领中，唯格兰特将军是决胜千里的帅才。后来的事实证明格兰特将军的受命正是南北战争的转折点。　　人的成长受多种因素的影响和制约，因此一个人诸方面发展是不平衡的，必然有所长和有所短。一个人如果没有缺点，那么他也就没有什么优点。现实的情况是：缺点越突出的人，其优点也越突出，有高峰必有低谷。一个领导者在用人时倘若能有“容人之短”的度量和“用人之长”的胆识，就会找到帮助自己获取成功的满意之人。　　⑹闻“合”要慎，闻“争”则喜　　上世纪初，流传着美国通用汽车公司总经理斯隆的一则故事：他在一次高层决策会议决策结束时说：“诸位先生，在我看来，我们对这次决策都有了完全一致的看法。”与会者频频点头表示同意。斯隆接着说：“现在我宣布休会，此一问题延到下次会议时再议论。我希望下次会议能听到相反的意见，这也许才能使我们做出全面而正确的决策。”当时该公司之所以成为世界汽车业之魁首，与他们重视相反意见不无关系。　　优秀的领导者在作出任何重大决策之前，绝不武断拍板，总是希望听到相反的意见，其中的原因主要有四点：首先，相反意见的提出就等于有了更多的可供选择的方案。倘若只有一种方案，别无其他选择，“一锤子买卖”，则具有很大的风险性。其次，能进一步优化决策方案。不同意见之间互攻它短，各扬己长，就使各自的利弊得以充分显现，以便于取长补短，防止“一失足成千古恨”。再次，不同意见争论的过程就是一个统一认识的过程。一旦决策，就能齐心协力地实施，既减少了阻力，又有利于发挥大家的主动性和创造性。最后，“智者千虑，终有一失”，在实施过程中一旦发现决策有误时，原来的相反意见往往就是一个现成的补救方案，不致临渴掘井。　　卓有成效的决策，往往不是从“众口一词”中得来，而是从互相冲突、七嘴八舌的意见中筛选产生的。胸怀宽阔，谦虚待人，闻“争”则喜，善于从相反意见中吸取有益的营养，这是每个领导者应具备的素养。