是不是有越狱，如果有的话先恢复原来的IOS（没有越狱），在到App Store里下载安装或在Itunes里下载安装看有没有，有的话可能是越狱问题。下面具体介绍一下：
1、重新启动试试看，不行的话就在设置-通用-还原-还原主屏幕布局试试看；
2、如果没有越狱就直接在Itunes下载后同步，如果是用手机助手下载的，就是只下载了安装包还没安装。
扩展资料：
App Store（iTunes Store 的一部分），是iPhone、iPod Touch、iPad以及Mac的服务软件，允许用户从iTunes Store或Mac App Store浏览和下载一些为iPhone SDK或Mac开发的应用程序。
用户可以购买收费项目和免费项目，让该应用程序直接下载到iPhone或iPod touch、iPad、Mac。其中包含：游戏，日历，翻译程式，图库，以及许多实用的软件。
2014年11月，苹果公司正式宣布，人民币1元及3元将是中国区应用商店的新定价，作为一个永久价格选项，1和3元将是中国区应用商店的新定价，而不是短期促销行为，其他国家的开发者向中国运营商商店提交应用的时候都可以选择这两个新的定价区间。
2018年6月4日，苹果在年度开发者大会时，修改了App Store的规则，对开发者使用iPhone用户好友及其他联系人信息的行为作出限制，悄然关闭了允许应用开发者在没有用户许可的情况下存储和分享数据的漏洞。
参考资料：APP STORE-百度百科
