尊敬的纳税人：
为进一步提升纳税服务质量和效率，我局整合目前的各个网上办税系统，重新规划设计的电子税务局将于11月6日在罗湖区试运行，11月28日全市上线。新上线的电子税务局提供的功能简介如下：
1、电子税务局包括哪些内容？
“电子税务局”包括四个部分：办税服务、查询服务、咨询服务和管理服务，功能涵盖网上申报各种税费、网上办理涉税事项、网上采集财务数据、网上税源直报、征纳互动和涉税查询等。
除使用总局个人所得税代扣代缴系统外，纳税人的所有网上涉税事项均可在电子税务局办理。
2、电子税务局如何开通和登录？
纳税人可在我局下属各办税服务厅申请开通电子税务局。
电子税务局支持数字证书和手机动态码验证两种登录方式。目前手机动态码验证登录仅支持中国移动和中国联通。
使用总局个税代扣代缴系统的纳税人暂时只能采用数字证书登录方式。
3、电子税务局申报纳税有什么变化？
电子税务局部分申报表采用电子表单技术实现。电子表单具有两个特点：一是操作界面更友好，可以任意放大、缩小和打印；二是支持在线和离线申报，并能够对申报表进行加密，保证申报过程的安全性。纳税人使用电子表单需安装Adobe Reader。下载地址
4、电子表单的在线申报和离线申报有什么区别？
“在线申报”是指通过浏览器打开电子表单填写申报。
“离线申报”是指将电子表单下载到本地，填写完毕保存后，再进行申报。“离线申报”可以有更充裕的时间检查所填写的申报表，不受电脑、网络环境和在线时间的限制，并可以作为一个普通文件拷贝到任意电脑进行申报。
建议纳税人尽量使用“离线申报”方式进行申报。
5、自助申办事项包括哪些内容？
纳税人可以在电子税务局自助办理“非居民合同备案”、“纳税证明”和“定额发票验销”业务。今后电子税务局将逐步扩大网上自助办理事项的范围。
6、主页的待办事项、提示信息和公告信息是什么内容？
纳税人登录电子税务局后，电子税务局会根据纳税人在我局征管系统的信息推送纳税人相关事项，具体内容包括：
“待办事项”：是纳税人必须办理的事项，逾期将会依法处罚。包括未申报信息、未缴款信息和未报送财务报表信息等。
“提示信息”：是通知纳税人需要关注的事项。包括申办事项办理完成通知、非正常户通知和咨询已回复通知等。
“公告信息”：是我局统一向纳税人发布的公告信息。
7、征纳互动和在线咨询如何使用？
纳税人在涉税事项办理过程中如有疑问，可以通过征纳互动和在线咨询向管理员或12366提问，相关人员会在一定时间内及时予以回复。如果提出的问题得到回复，纳税人登录时就会看到提示信息，并查询到回复内容。
我局管理员也可以通过征纳互动主动联系纳税人，提示纳税人有关涉税事项。
8、纳税人如何进行用户管理？
电子税务局为纳税人提供了用户管理功能，纳税人开通电子税务局的默认用户为0000，该用户可以根据纳税人自身内部管理的需要建立多个用户并授权，自建用户的管理全部由纳税人自行完成。
特别说明，如果纳税人开通个税保护功能，个税保护的用户编号为9999，代扣代缴个人所得税将只能由个税保护用户使用，不能由默认用户0000进行管理。
电子税务局具体操作说明可访问我局网站点击下载。如有疑问可访问我局网站或者拨打热线咨询电话12366咨询。
发布单位： 深圳市地方税务局
如果是其他城市，可以打12366咨询，或者登录地税官网查询
