工行卡按是否具有消费信用功能分为牡丹信用卡、储蓄卡：
如为储蓄卡，正式挂失后，请您携带有效身份证件（与开户证件相同）到本、异地任意个人业务网点补办新卡。
如为信用卡，挂失后可凭挂失申请书和有效身份证件原件（必须持办卡所用证件）到发卡机构指定网点办理补卡手续，也可拨打客服热线95588通过人工服务办理。
温馨提示：
1.补领新卡时间请以工作人员提示为准；
2.电话银行办理的信用卡挂失，补办新卡无需提供挂失申请书；
3.军人、武警客户的证件要求有所不同。
（作答时间：2019年06月14日，如遇业务变化请以实际为准。）
