人工成本即人事费用。包括职工工资总额、社会保险费用、职工福利费用、职工教育经费、劳动保护费用、职工住房费用和其他人工成本支出。
人力资源管理成本是指企业为了获得和开发人力资源所进行的管理活动中付出的费用。包括人力资源取得成本（招聘等投入等）、人力资源开发成本（技能教育投入等）、人力资源遣散成本（遣散费和缺岗损失等）。
这两项的整体规划是企业人力资源部的重要任务，要跟根据企业全年的整体任务和预期收益来确定这两项的年度投入。一旦规划确立就要制定相应的员工开发、培养计划，然后合理控制流失率以保证企业不因员工问题发生成本上升或完不成任务的情况。
