必须去保险公司指定地点修车吗

2020-10-27 社会 277阅读

以广东中国人保财险为例,保险公司不得强制指定车辆维修点。

在汽车理赔过程中,涉及零部件是修还是换,往往争议较多。说到行业维修标准,一些配件是有规则和标准的,比如说安全气囊的更换,如果是气囊引爆以后必须更换,这个很明确,但还有一些没有标准。

按照《机动车辆保险理赔管理指引》相关规定,公司应确保客户自由选择维修单位的权利,不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。要监督维修单位使用经有关部门认证企业生产、符合原厂技术规范和配件性能标准、质量合格的配件进行维修,协助客户跟踪维修质量与进度。

客户出险以后,保险公司会尊重客户的选择,在哪里进行修复;同时也会推荐一些合作的修理厂或者是4S店,给客户多一种选择;并不存在合作厂和非合作厂价钱不一样的情况。但可能有一些厂的工时费或者是配件来源不一样,会产生一定差异;但这种情况下,可通过一定的协商去解决。

扩展资料:

保险公司只有推荐的权利,但是没有指定的权利。所以,出险去保险公司指定的地点修车,是不合理的。按照《机动车辆保险理赔管理指引》第二十九条规定,公司应加强对合作单位管理,包括合作修理厂、合作医疗机构、医疗评残机构、公估机构以及其他保险中介机构的管理。

公司应保证客户自由选择维修单位的权利,不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。公司选择合作修理厂,应与经过规定程序产生的车辆维修单位签订维修合作协议。承修方要保证维修质量、维修时间达到客户满意,保险公司应协助客户跟踪维修质量与进度。

参考资料来源:人民网-中国人保财险:保险公司不得强制指定车辆维修点

中国政府网-关于印发《机动车辆保险理赔管理指引》的通知

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